Conditions générales

Conditions générales de vente – valables à partir du 12/2018

§ 1 Général – Champ d’application

(1) Les présentes conditions générales s’appliquent exclusivement à nos offres et contrats, à tous les services et services annexes et à leur facturation. Nous ne reconnaissons pas les conditions divergentes, contradictoires ou supplémentaires du client. Les conditions générales du client ne s’appliquent que dans la mesure où nous les acceptons expressément par écrit. Nos conditions générales s’appliquent également si nous effectuons la livraison à l’acheteur sans réserve, sachant que les conditions générales du client sont en conflit ou diffèrent de nos conditions générales.

(2) Nous vendons nos produits et autres services uniquement à des clients qui ont atteint l’âge de 18 ans et doivent être considérés comme des entrepreneurs au sens du § 14 BGB. Les présentes conditions générales s’appliquent également exclusivement aux entrepreneurs, personnes morales de droit public ou fonds spéciaux de droit public au sens de l’article 310 (1) du Code civil.

(3) Notre langue contractuelle est exclusivement l’allemand.

(4) Nos conditions générales s’appliquent également à toutes les futures affaires avec le client.

§ 2 offre – Documents d’offre – Acceptation – Conclusion du contrat

(1) Dans certains cas, les accords individuels conclus avec le client (y compris les accords annexes, les ajouts et les modifications) prévalent sur les présentes conditions générales. Un contrat écrit ou notre confirmation écrite est décisive pour le contenu de ces accords.

(2) Les commandes verbales engagent également le client. Une confirmation de commande de notre part n’est généralement donnée que si elle est expressément demandée par le client.

(3) Si la commande est considérée comme une offre selon le § 145 BGB, nous pouvons l’accepter dans les 2 semaines.

(4) Les documents appartenant à l’offre, tels que les illustrations, les factures et les détails de poids, même s’ils sont inclus dans l’offre elle-même, ne sont pertinents que dans la mesure habituelle dans le commerce et raisonnable, à moins qu’ils ne soient expressément désignés comme contraignants. Si « environ » a été convenu, nous avons le droit de livrer jusqu’à 5% de plus ou moins dans les limites des tolérances usuelles.

(5) Nous nous réservons tous les droits de propriété et droits d’auteur sur les illustrations, dessins, calculs et autres documents. Cela s’applique également aux documents écrits qui sont désignés comme « confidentiels ». Le client requiert notre consentement écrit exprès avant de les transmettre à des tiers.

(6) Nos offres, notamment dans les brochures, publicités, etc. sont également susceptibles d’être modifiées sans préavis et sans engagement. Nous sommes liés par une offre préparée individuellement pendant 30 jours calendaires.

(7) Nos employés ne sont pas autorisés à conclure des accords collatéraux verbaux ou à donner des assurances verbales allant au-delà du contenu du contrat écrit.

(8) La présentation de nos produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme pour conclure un contrat d’achat. Il s’agit plutôt d’une invitation sans engagement à passer une commande en ligne de produits dans la boutique en ligne.

(9) La commande en ligne dans notre boutique en ligne nous représente une offre de conclure un contrat d’achat. Si une telle commande est passée, le client recevra un e-mail confirmant que nous avons bien reçu la commande et énumérant ses détails (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de l’offre, mais a uniquement pour but d’informer le client que nous avons reçu la commande. Un contrat d’achat n’est conclu que lorsque nous envoyons le produit commandé au client et confirmons la livraison au client avec un deuxième e-mail (confirmation d’expédition). Aucun contrat d’achat n’est conclu pour les produits d’une seule et même commande qui ne figurent pas dans la confirmation d’expédition.

§ 3 prix – Conditions de paiement

(1) Sauf indication contraire dans la confirmation de commande, nos prix s’entendent « départ usine », hors emballage; celui-ci sera facturé séparément.

(2) Les prix nets indiqués dans la liste de prix ou la confirmation de commande respectivement en vigueur, majorés de la taxe de vente légale respective, sont déterminants. Les livraisons et services supplémentaires seront facturés séparément.

En principe, il n’y a pas de droit de recevoir des marchandises à des prix valables antérieurs ou postérieurs, moins chers. Dans la mesure où nous prenons exceptionnellement en compte des réductions de prix pour une commande en cours avant la livraison de la marchandise, cela se fait volontairement et sans obligation légale.

(3) Sauf indication contraire dans la confirmation de commande, les factures sont payables dans les 14 jours suivant la date de facturation. La déduction de l’escompte nécessite un accord spécial.

(4) En cas de défaut de paiement, les règles statutaires s’appliquent. L’acheteur n’a droit à des droits de compensation que si ses demandes reconventionnelles ont été légalement établies, ne sont pas contestées ou ont été reconnues par nous.

(5) Le client a le droit d’exercer un droit de rétention dans la mesure où sa demande reconventionnelle repose sur la même relation contractuelle.

(6) Nous sommes en droit de créditer les paiements des dettes les plus anciennes du client, malgré les dispositions contraires. Nous informerons le client du type de règlement qui a eu lieu. Si des frais et des intérêts sont déjà survenus, nous sommes en droit de déduire le paiement d’abord des frais, puis des intérêts et enfin du service principal.

(7) Le mode de paiement que nous acceptons est soit par facture à l’avance, comptant à la livraison, carte de crédit, PayPal, prélèvement automatique ou chèque.

Si vous choisissez le mode de paiement prépaiement, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande.

Lors d’un paiement par carte bancaire, le prix d’achat est réservé sur votre carte bancaire au moment de la commande (autorisation). Votre compte de carte de crédit sera effectivement débité lorsque nous vous enverrons la marchandise.

Lorsque vous payez par prélèvement automatique, vous pouvez être amené à supporter les coûts résultant d’une rétrofacturation d’une transaction de paiement en raison de fonds insuffisants sur le compte ou de coordonnées bancaires incorrectement transmises.

Lors d’un paiement par chèque, le paiement n’est réputé effectué que lorsque nous pouvons disposer du prix d’achat après l’encaissement du chèque.

§ 4 Délai de livraison et d’exécution

(1) Les dates de livraison ou les délais qui peuvent être convenus comme contraignants ou non contraignants doivent au moins être sous forme de texte.

(2) Le début de la période de livraison que nous avons spécifiée nécessite une clarification de toutes les questions et circonstances techniques pertinentes. Le délai de livraison convenu ne commence pas avant la mise à disposition complète des documents à fournir par le client. Les modifications ou ajouts ultérieurs par le client prolongent le délai de livraison de manière appropriée.

(3) Le respect de notre obligation de livraison nécessite également le respect correct et en temps opportun de l’obligation du client. L’exception du contrat non exécuté reste réservée.

(4) Si l’acheteur ne nous fournit pas les informations nécessaires à l’exécution de la commande ou à la livraison et / ou à la prestation en temps utile, ou
si le client néglige ou enfreint une obligation de coopération, le délai de livraison sera prolongé en fonction de la perte de temps causée par de tels cas.

(5) Si le client fait défaut lors de l’acceptation ou enfreint de manière coupable d’autres obligations de coopération, nous sommes en droit de réclamer les dommages que nous subissons, y compris les frais supplémentaires. D’autres réclamations restent réservées.

(6) Si les exigences de l’article 4 (5) sont remplies, le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de l’article acheté passe au client au moment où le client est en défaut d’acceptation ou de débiteur.

(7) Nous sommes responsables conformément aux dispositions légales dans la mesure où le contrat de vente sous-jacent est une transaction fixe au sens de l’article 286 (2) n ° 4 BGB ou de l’article 376 HGB. Nous sommes également responsables conformément aux dispositions légales si, à la suite d’un retard de livraison dont nous sommes responsables, le client est en droit de faire valoir que son intérêt dans la poursuite de l’exécution du contrat a cessé.

(8) Nous sommes également responsables conformément aux dispositions légales si le retard de livraison est dû à une rupture de contrat intentionnelle ou par négligence grave dont nous sommes responsables; la faute de nos représentants ou agents d’exécution doit nous être imputée. À moins que le contrat de livraison ne soit basé sur une violation intentionnelle du contrat dont nous sommes responsables, notre responsabilité pour les dommages est limitée aux dommages prévisibles, survenant généralement.

(9) Nous sommes également responsables conformément aux dispositions légales dans la mesure où le retard de livraison dont nous sommes responsables est fondé sur la violation fautive d’une obligation contractuelle essentielle; dans ce cas, la responsabilité pour les dommages est limitée aux dommages prévisibles, survenant généralement.

(10) De plus, nous sommes responsables en cas de retard de livraison pour chaque semaine de retard accomplie dans le cadre d’une indemnité forfaitaire de retard d’un montant de 3% de la valeur de livraison, mais pas plus de 5% -8% de la valeur de livraison.

(11) Les autres droits et droits légaux du client sont réservés.

(12) Nous avons droit à des livraisons partielles et des services partiels à tout moment.

§ 5 expédition, transfert des risques, frais d’expédition, frais d’emballage

(1Sauf indication contraire dans la confirmation de commande, la livraison « départ usine » est convenue. La livraison est aux risques et périls du client, même si nous nous chargeons de l’expédition.

(2) Sauf convention contraire expresse par écrit, le client supporte les frais d’expédition et d’emballage. Sauf convention contraire, nous sommes en droit de déterminer nous-mêmes le type d’expédition (en particulier société de transport, itinéraire d’expédition, emballage).

(3) Les emballages de transport et tous les autres emballages conformes aux règles d’emballage ne seront pas repris; les palettes sont exclues. Le client est tenu de disposer de l’emballage à ses frais.

(4) Si le client le souhaite, nous couvrirons la livraison avec une assurance transport; le client supporte les frais engagés.

(5) Les articles livrés, même s’ils présentent des défauts mineurs, doivent être acceptés par le client sans préjudice de ses droits de garantie.

§ 6 Responsabilité pour les défauts / garantie

(1) Seules nos propres informations et les descriptions de produits des fabricants sont contraignantes pour la qualité des produits. Les promotions et déclarations publiques ainsi que toute autre publicité n’ont aucune signification.

(2) Les réclamations pour défauts de la part de l’acheteur présupposent que l’acheteur a correctement rempli ses obligations d’inspection et de notification dues en vertu de l’article 377 HGB.

(3) Dans la mesure où il y a un défaut dans l’article acheté, l’acheteur peut, après nous avoir préalablement notifié par écrit, choisir entre une exécution supplémentaire sous forme de rectification du défaut, après accord écrit et mise en service de notre part, ou la livraison d’un nouvel article sans défaut. En cas de réparation du défaut, nous sommes tenus de supporter tous les frais nécessaires pour remédier au défaut, en particulier les frais de transport, de déplacement, de main-d’œuvre et de matériel, dans la mesure où cela n’augmente pas du fait que l’article acheté a été déplacé vers un autre lieu que le lieu d’exécution.

Si nous autorisons le client à effectuer lui-même et à nos frais la prestation complémentaire sous forme de rectification du défaut, le client doit en tout état de cause nous faire soumettre l’offre de coût et la faire approuver par écrit avant de mettre en service un tiers.

(4) Si l’exécution ultérieure échoue au moins deux fois, l’acheteur a le droit de choisir de résilier le contrat ou de réduire le prix d’achat.

(5) Sous réserve du § 7 (1), nous sommes responsables conformément aux dispositions légales si le client fait valoir des dommages-intérêts sur la base d’une intention ou d’une négligence grave, y compris l’intention ou une négligence grave de la part de nos représentants ou agents d’exécution. Dans la mesure où nous ne sommes pas accusés de rupture volontaire de contrat, la responsabilité pour les vices est limitée aux dommages prévisibles survenant généralement.

(6) Nous sommes responsables conformément aux dispositions légales si nous violons de manière coupable une obligation contractuelle essentielle; dans ce cas, la responsabilité pour les dommages est limitée aux dommages prévisibles, survenant généralement.

(7) Dans la mesure où l’acheteur a droit à une indemnisation pour le dommage au lieu du service, notre responsabilité est également limitée au remplacement du dommage prévisible et survenant généralement dans le cadre du § 6 (3).

(8) La responsabilité en cas de blessure coupable à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé n’est pas affectée; cela s’applique également à la responsabilité obligatoire en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

(9) Sauf indication contraire ci-dessus, la responsabilité est exclue.

(10) La période de garantie est d’un an à compter de la date de livraison. Cette limitation ne s’applique pas aux réclamations fondées sur des atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé ou de la violation d’une obligation contractuelle essentielle, dont l’exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligation cardinale) ainsi que pour les réclamations dues à d’autres dommages fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave du devoir de l’utilisateur ou de ses agents d’exécution. Le délai de prescription en cas de recours à la livraison selon § 478, 479 BGB reste inchangé; il est de cinq ans à compter de la livraison de l’article défectueux.

(11) Si nos instructions d’assemblage, d’utilisation et d’entretien ne sont pas suivies, des modifications sont apportées aux produits, des pièces sont remplacées ou des consommables sont utilisés qui ne correspondent pas aux spécifications d’origine, ainsi que des erreurs d’assemblage et d’exploitation, toute responsabilité pour les défauts est nulle, car il ne s’agit pas de défauts du produit. Ceci s’applique également en cas de traitement incorrect de l’eau de la piscine.

(12) La responsabilité pour les défauts ne s’applique pas si les valeurs limites suivantes sont dépassées ou non : N ° 1.4301 (V2A) Teneur maximale de désinfection 1,0 mg / ltr., Teneur en chlorure jusqu’à 150 mg / l, pH 7,0 à 7,6, avec matériaux en acier inoxydable N ° 1.4571 (V4A). Contenu de stérilisation : max. 1,3 mg / litre, teneur en chlorure jusqu’à 500 mg / litre, pH 6,8 à 7,8 et matériau n ° 1.4539, teneur en chlorure jusqu’à 4500 mg / l, valeur pH 7,0 à 7,6 . Il en va de même pour les pièces d’usure.

§ 7 Responsabilité totale

(1) Toute autre responsabilité pour les dommages que prévu au § 6 est exclue – quelle que soit la nature juridique de la réclamation invoquée.

Nous ne sommes responsables qu’en cas de faute intentionnelle et grave en ce qui concerne les actes illicites, les obligations contractuelles immatérielles et les obligations secondaires. Cela vaut également pour nos agents d’exécution, et aussi s’ils doivent être utilisés directement, dans le cadre des coutumes et pratiques habituelles dans les transactions commerciales. La limitation de responsabilité ne s’applique pas aux atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ni à la responsabilité obligatoire selon la loi sur la responsabilité du fait des produits.

(2) Dans la mesure où la responsabilité pour les dommages contre nous est exclue ou limitée, cela s’applique également en ce qui concerne la responsabilité personnelle pour les dommages de nos employés, travailleurs, employés, représentants et agents d’exécution.

§ 8 Garantie de la réserve de propriété

(1) Nous nous réservons la propriété de toutes les livraisons et services jusqu’à ce que l’acheteur ait satisfait à toutes les réclamations, y compris les réclamations sur les comptes courants et toutes les dépenses supplémentaires telles que les intérêts et les coûts qui ont surgi ou qui résultent encore de la relation commerciale. En cas de comportement contraire au contrat, notamment en cas de retard de paiement, nous sommes en droit de reprendre l’article acheté. Le retrait de l’article acheté par nous ne constitue pas un retrait du contrat, sauf si nous l’avons expressément indiqué par écrit. La saisie de la marchandise par nous signifie toujours une résiliation du contrat. Après la reprise de l’objet de la vente, nous sommes autorisés à le vendre, le produit de la vente est à déduire des responsabilités de l’acheteur – moins les frais de vente raisonnables.

(2) Le client est tenu de traiter l’article acheté avec soin; en particulier, il est tenu de les assurer adéquatement contre les dommages causés par le feu, l’eau et le vol à valeur de remplacement à ses frais. Si des travaux de maintenance et d’inspection sont nécessaires, le client doit les effectuer en temps utile à ses frais.

(3) En cas de pièces jointes ou d’autres interventions de tiers, l’acheteur doit nous en informer immédiatement par écrit afin que nous puissions déposer une réclamation conformément à l’article 771 de la ZPO. Si le tiers n’est pas en mesure de nous rembourser les frais judiciaires et extrajudiciaires d’un procès conformément au § 771 ZPO, le client est responsable de la perte que nous avons subie.

(4) Le client a le droit de revendre l’article acheté dans le cours normal des affaires; cependant, il nous cède déjà toutes les créances d’un montant du montant de la facture finale (TVA comprise) de notre créance qui découlent de la revente à ses clients ou à des tiers, que l’objet de la vente ait été revendu sans ou après traitement. Le client reste autorisé à recouvrer cette créance même après la cession. Notre pouvoir de recouvrer la créance elle-même reste inchangé. Cependant, nous nous engageons à ne pas recouvrer la créance tant que l’acheteur remplit ses obligations de paiement à partir du produit reçu, ne tombe pas en retard et, en particulier, il n’y a pas de demande d’ouverture de procédure de faillite, de règlement ou d’insolvabilité ou le paiement est suspendu. Si tel est le cas, nous pouvons cependant exiger que le client nous informe des créances cédées et de leurs débiteurs, fournisse toutes les informations nécessaires au recouvrement, remette les documents associés et informe les débiteurs (tiers) de la cession.

(5) Le traitement ou la transformation de l’article acheté par le client est toujours effectué pour nous. Si l’article acheté est traité avec d’autres articles qui ne nous appartiennent pas, nous acquérons la copropriété du nouvel article dans le rapport de la valeur de l’article acheté (montant de la facture finale, TVA incluse) aux autres articles traités au moment du traitement. Pour l’objet résultant du traitement, il en va de même que pour l’article acheté livré avec réservation.

(6) Si l’article acheté est mélangé de manière indissociable avec d’autres articles qui ne nous appartiennent pas, nous acquérons la copropriété du nouvel article dans le rapport de la valeur de l’article acheté (montant de la facture finale, TVA comprise) aux autres articles mélangés au moment du mélange. Si le mélange a lieu de manière à ce que l’article du client soit considéré comme l’article principal, il est convenu que le client nous cède la copropriété proportionnelle. L’acheteur conserve pour nous la propriété exclusive ou la copropriété qui en résulte.

(7) Le client nous cède également les réclamations pour garantir nos réclamations contre lui, qui découlent de la connexion de l’article acheté avec un bien contre un tiers.

(8) Nous nous engageons à libérer les garanties auxquelles nous avons droit à la demande du client dans la mesure où la valeur de réalisation de nos titres excède les créances à garantir de plus de 10% ; le choix des garanties à libérer nous incombe.

§9 Utilisation des livraisons et des services

(1) L’acheteur doit s’informer en détail de la livraison et / ou du service et s’assurer qu’il peut être utilisé par lui.

(2) Si le client utilise des produits achetés chez nous pour l’installation dans des équipements et / ou des installations de construction de quelque nature que ce soit, il doit obtenir au préalable une déclaration écrite de libération de notre part.

§ 10 Modifications de conception

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications de conception à tout moment à notre discrétion raisonnable; cependant, nous ne sommes pas obligés d’apporter de telles modifications aux produits qui ont déjà été livrés.

§ 11 Compensation / droit de rétention

(1) Vous n’avez le droit de compenser que si votre demande reconventionnelle a été légalement établie ou n’est pas contestée ou reconnue par nous ou est étroitement liée de manière synallagmatique à notre réclamation.

(2) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si votre demande reconventionnelle est basée sur la même relation contractuelle.

§ 12 Protection des données

Nous utilisons les informations que nous recevons dans le cadre d’une commande ou d’une offre pour traiter les commandes, livrer des marchandises et traiter les paiements. Nous utilisons également ces informations pour communiquer avec le client au sujet des commandes et des produits, ainsi que pour mettre à jour les enregistrements de données et pour maintenir et maintenir les comptes clients.

Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données sur notre site Internet www.behncke.com/datenschutz/.

§ 13 Juridiction compétente – lieu d’exécution

(1) Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales étaient ou devenaient inefficaces, l’efficacité des autres dispositions ne serait pas affectée.

(2) Si le client est un marchand, notre établissement est le lieu de juridiction ; cependant, nous sommes en droit de poursuivre le client à son lieu de résidence.

(3) Ce n’est que la loi de la République fédérale d’Allemagne ; le droit des ventes de l’EU est exclu.

Sauf indication contraire dans la confirmation de commande, notre établissement est le lieu d’exécution.